Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo site

Este site é mantido pelo Instituto Criam, clínica multidisciplinar localizada em Osasco — SP. Para questões relacionadas à privacidade ou ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail criamoficial@gmail.com.

As informações sobre razão social, CNPJ e encarregado de dados (DPO) serão incluídas nesta política após revisão jurídica.

2. Quais dados podem ser coletados

Este site pode coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados fornecidos pelo visitante: nome, e-mail, telefone e mensagem, quando preenchidos voluntariamente no formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita — coletados automaticamente por tecnologias padrão de servidor. Atualmente, este site não utiliza ferramentas de análise de terceiros como o Google Analytics.
• Candidaturas: dados enviados voluntariamente por e-mail para o banco de talentos, como currículo e área de interesse.

Este site não solicita diagnósticos, laudos, prontuários, informações de saúde, documentos pessoais ou dados de crianças.

3. Finalidade dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às solicitações enviadas pelo formulário de contato;
• Entrar em contato com candidatos interessados em vagas ou no banco de talentos;
• Melhorar o funcionamento e a experiência do site;
• Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

Os dados não são utilizados para fins publicitários, marketing automatizado ou perfilamento de visitantes.

4. Formulário de contato

O formulário de contato disponível neste site coleta nome, e-mail, telefone, assunto e mensagem, mediante consentimento do visitante. As mensagens são transmitidas ao servidor do site e armazenadas no Supabase, na tabela de mensagens de contato, para que a equipe administrativa possa responder à solicitação.

O envio do formulário não substitui canais de urgência nem atendimento clínico. Para contato direto, utilize também o WhatsApp ou o e-mail criamoficial@gmail.com.

Aviso: não envie informações clínicas, prontuários, laudos ou outros dados pessoais sensíveis por este formulário.

5. Banco de talentos

Candidatos interessados em integrar o Instituto Criam podem enviar currículo e informações profissionais voluntariamente por e-mail para criamoficial@gmail.com.

Esses dados são utilizados exclusivamente para fins de recrutamento. Não envie dados de saúde, laudos ou informações de pacientes nesse canal.

6. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas, como Google Maps, WhatsApp e Instagram. O Instituto Criam não se responsabiliza pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço antes de utilizá-los.

7. Cookies e tecnologias

Este site pode utilizar cookies técnicos necessários ao funcionamento das páginas e à experiência de navegação. Atualmente, não são utilizados cookies de marketing, rastreamento publicitário ou ferramentas de análise de comportamento de terceiros.

Caso ferramentas de análise sejam implementadas no futuro, esta política será atualizada e os visitantes serão informados.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger os dados pessoais coletados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida. O site opera via HTTPS, garantindo a criptografia das informações transmitidas entre o navegador do visitante e o servidor.

Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente que afete dados pessoais, tomaremos as medidas legalmente exigidas.

9. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais coletados por este site não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

• Por exigência legal ou determinação de autoridade competente;
• Com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site, desde que sujeitos a obrigações de confidencialidade.

10. Retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido pela legislação vigente. Os prazos exatos de retenção serão definidos após revisão jurídica desta política.

11. Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados;
• Revogar o consentimento dado para tratamento de dados;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Ser informado sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail criamoficial@gmail.com.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: criamoficial@gmail.com
• Site: https://criam.com.br

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas do site, na legislação vigente ou nas recomendações dos órgãos regulatórios. A data da última atualização é indicada no início deste documento.

Recomendamos a leitura periódica desta página. O uso contínuo do site após alterações significativas implica o aceite das novas condições.